退货政策和换货 - 不需要或不合适的物品

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如果您对在线购买不满意，您可以在发货之日起 15 天内将您的订单退回给我们，以获得退款或换货。不幸的是，由于卫生原因，除非商品有缺陷但未使用，否则耳环可能不会退回。退回的物品必须处于可转售状态。运费不予退还。

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退货和换货 - 有缺陷的物品

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如果您收到有缺陷的商品，请致电 01580 763155 联系我们的总部，说明您的订单号和故障性质。请退回任何有缺陷的商品，并在确认后，我们将全额退款（包括邮费，不超过原始运费）或为您换货。

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邮寄返回

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为了节省您的时间并确保您的退款/换货得到快速有效的处理，请遵循以下说明：

请致电 01580 763155 在我们的总部与我们联系，讨论您退货的性质。

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打包

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请重新包装您的货物并附上退货原因的说明，并在购买时将您的订单确认打印件寄回给我们（其中包括我们识别您的订单所需的所有信息）。如果您不再拥有原始发票/收据，请注明退货原因、您的姓名/地址。

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将退货发送至：

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白人珠宝商

高街 96 号

滕特登

肯特

TN30 6JB

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您必须使用安全或可追踪的方法发送您的退货 - 例如。记录/特殊交付 - 请保留邮资证明。请注意，在我们收到您的退货之前，物品及其状况由您负责。